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售后服務(wù)體系 
一、 服務(wù)理念---全心全意，盡心盡力 服務(wù)體現(xiàn)了一個品牌的實(shí)力和承諾，公司憑借雄厚的實(shí)力，全心全意為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)，盡心盡力協(xié)助客戶邁向成功。 二、 服務(wù)宗旨---質(zhì)量優(yōu)良、用戶至上 亨興凱奉行“質(zhì)量優(yōu)良、用戶至上”的原則，時刻以客戶利益為重，處處為客戶著想，不斷地開拓創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價值。 三、 服務(wù)規(guī)范---誠信、專業(yè)、迅捷 為更好地服務(wù)客戶，我們建立了標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系，為客戶提供的個性化服務(wù)，力爭以全面、細(xì)致的服務(wù)讓客戶滿意，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對公司的信心與認(rèn)同。 四、 售后服務(wù)承諾： 1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到。 2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。 3、保修期限：免費(fèi)保修期壹年，終身維護(hù)。 4、保修期內(nèi)：免費(fèi)提供所有設(shè)備的維護(hù)及軟件維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)充及升級等技術(shù)支持服務(wù)，所有設(shè)備維修服務(wù)、軟件維護(hù)、升級均為上門服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用不再收取。 5、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，一個工作日內(nèi)及時指派專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)上門服務(wù)。 6、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
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